Desain melibatkan menemukan solusi

Desain melibatkan menemukan solusi yang sesuai dengan pengguna, tugas , dan konteks penggunaan. Objek yang dirancang dengan benar – termasuk perangkat lunak, alat, dan situs web – sangat sesuai dengan konteksnya sehingga mudah digunakan dan bermanfaat bagi pengguna.

Desain adalah:

Suatu disiplin yang mengeksplorasi dialog antara produk, orang, dan konteks.
Suatu proses yang mendefinisikan solusi untuk membantu orang mencapai tujuan mereka.
Sebuah artefak yang dihasilkan sebagai hasil dari definisi solusi.

Desain sebagai Disiplin
Desain adalah disiplin dengan sejarah panjang dan banyak cabang atau bidang spesialisasi. The kegunaan profesi terutama berkaitan dengan Desain Interaksi (IXD), sebuah cabang baru dari desain yang didedikasikan untuk mendefinisikan perilaku produk digital dan sistem.

Cabang-cabang desain yang lebih tradisional termasuk Desain Industri (ID), yang berfokus pada pengoptimalan fungsi, nilai, dan penampilan objek fisik , dan Jasa Desain Grafis Murah (GD), yang memiliki akar kuat dalam seni grafis dan media cetak, dan berfokus pada menyatukan makna dan penampilansuatu produk. Semua cabang desain melibatkan inovasi “bentuk” baru atau objek yang cocok dengan konteks di mana ia akan digunakan (Alexander, 1970).

Desain sebagai Proses
Ada proses yang ditetapkan untuk desain interaksi dalam konteks metodologi Desain yang Terpusat-Pengguna (UCD) . Desainer harus menyeimbangkan berbagai pertimbangan, termasuk kebutuhan dan tujuan pengguna, kendala yang ditentukan oleh konteks penggunaan, dan tantangan yang muncul secara alami dari interaksi antara manusia dan mesin; untuk datang dengan solusi. Metode desain yang umum digunakan meliputi pembuatan prototipe kertas dan penelusuran kognitif . Proses desain adalah “berulang” yang berarti bahwa solusi yang diusulkan disempurnakan melalui siklus berulang evaluasi prototipe .

Desain dapat terjadi pada beberapa tingkatan yang berbeda, yang membangun satu sama lain (Garrett, 2002). Minimal, kita dapat membedakan:

Desain konseptual adalah fondasi dasar yang mendefinisikan struktur solusi, termasuk elemen fungsional produk, hubungannya dan perilaku sistem. Desain konseptual adalah tahap penting dari penciptaan produk yang menentukan keberhasilan atau kegagalan kegunaan produk.
Desain fisik adalah level yang lebih halus yang mendefinisikan estetika solusi. Ini termasuk, misalnya bahasa (dan, sampai batas tertentu, konten) dan branding. Berbeda dengan desain konseptual, desain fisik menentukan keberhasilan atau kegagalan daya tarik produk .
Desain sebagai Artefak
Proses desain menghasilkan pembuatan artefak desain yang memberi makan tahapan pengembangan produk yang konsekuen. Artefak desain mencakup berbagai model sistem, spesifikasi desain, panduan gaya, dan prototipe, termasuk prototipe kesetiaan rendah, seperti sketsa dan gambar rangka, dan prototipe kesetiaan tinggi , seperti maket dan demo sistem.

Mencapai Kegunaan Melalui Desain Interaksi
Produk yang baik dan bermanfaat tidak pernah terjadi secara kebetulan. Sebaliknya, mereka dicapai melalui desain yang didasarkan pada pemahaman tentang karakteristik fisik, psikologis, dan emosional alami manusia, tugas dan lingkungan kerja mereka; kendala teknologi; dan menciptakan pengalaman interaktif yang paling “sesuai” dengan konteks dan memungkinkan pengguna manusia untuk menjadi sukses.

Produk yang dirancang dengan baik lebih mudah digunakan (dan / atau belajar menggunakan) dan lebih bermanfaat bagi pengguna daripada yang dirancang dengan buruk. Desain yang baik dapat meningkatkan produktivitas, kepuasan, dan penerimaan pengguna. Desain yang baik juga dapat memfokuskan sumber daya yang terbatas untuk membangun produk yang memuaskan tujuan pengguna dan jauh dari produk dan fitur yang tidak (Cooper, 1999). Akhirnya, desain dapat memengaruhi kesuksesan komersial: desain yang dapat digunakan dapat menjadi faktor penentu dalam pasar yang kompetitif.